Ваша приватность

При обработке данных клиентов Swedbank исходит из принципов обработки данных клиентов на эстонских предприятиях Swedbank Group. Принципы обработки клиентских данных в Swedbank

Принципы обработки данных клиентов на эстонских предприятиях Swedbank Group являются неотъемлемой частью всех договоров, заключаемых эстонскими предприятиями Swedbank Group.

Что такое данные клиента?

  • Под данными клиента подразумевается любая информация, известная нам о нашем клиенте (например, его имя и фамилия, личный код, контактные данные, данные о банковских сделках).
  • К данным клиента относятся и другие данные, считающиеся банковской тайной.

Какова цель обработки данных клиента?

  • Мы обрабатываем данные клиента, прежде всего, для того чтобы:- выполнять заключенные с клиентом договоры (например, отправка клиенту выписки со счета);- предлагать услуги Swedbank Group (например, новые банковские услуги);- выполнять свои обязанности, вытекающие из правовых норм (например, предоставление данных следственным учреждениям, нотариусу).
  • Мы обрабатываем данные клиента и в других целях, приведенных в п. 6 «Принципов обработки данных клиентов на эстонских предприятиях Swedbank Group».

Как обеспечивается безопасность при сборе данных клиентов?

  • Мы защищаем данные клиентов строгими правилами безопасности и конфиденциальности.
  • Согласно Закону о кредитных учреждениях наши работники обязаны бессрочно хранить банковскую тайну.
  • При сборе данных клиентов мы ограничиваемся минимумом, необходимым для достижения целей обработки.
  • Доступ к данным клиента разрешается только работникам, прошедшим соответствующее обучение. Работник имеет право обрабатывать данные клиента только в том объеме, который необходим для выполнения его служебных обязанностей.
  • Мы требуем, чтобы предприятия, сотрудничающие с нами при обработке данных (например, фирмы, оказывающие почтовые и типографские услуги), придерживались наших правил при хранении данных клиента. В договорах, которые мы заключаем с этими предприятиями, мы фиксируем обязанность хранить в тайне данные клиента.

В каких случаях мы передаем данные клиента третьим лицам?

  • Мы передаем данные клиента третьему лицу только в том случае, если получили на это зафиксированное в договоре или иным образом согласие клиента (например, передача данных лицам, входящим в Swedbank Group) или если передача данных требуется от нас по закону (например, нотариусу, следственным органам) (см. п. 7 «Принципов обработки данных клиентов на эстонских предприятиях Swedbank Group»).
Как мы используем данные клиента в прямом маркетинге?
  • Мы направляем клиенту предложения предприятий, входящих в Swedbank Group.
  • Мы можем направлять клиенту предложения наших тщательно отобранных партнеров. Партнер не получает в свое пользование данные клиента, если клиент не выразил конкретной заинтересованности в его товаре или услуге.
  • Клиенты могут в любое время связаться с нами и сообщить о своем желании больше не получать персональные предложения.
Как изменить свои данные клиента и потребовать прекратить их обработку?
  • Клиент вправе ознакомиться с относящимися к нему данными клиента (например, в зале обслуживания банка или посредством интернет-банка). Если данные клиента изменились или неверны по иной причине, он должен немедленно сообщить нам об этом (например, в зале обслуживания, через интернет-банк или телефонный банк).
  • Клиент вправе потребовать прекратить обрабатывать относящиеся к нему данные и/или удалить собранные данные, если соответствующее право вытекает из Закона о защите личных данных или иного правового акта.

Где можно получить дополнительную информацию об обработке данных клиента?

  • Если вы желаете получить более подробные разъяснения об обработке данных клиента, позвоните по нашему телефону службы клиентов 6 310 310 или обратитесь по электронной почте info@swedbank.ee.